Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nmb66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
nmb66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nmb66
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của nmb66 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không lẫn vào hàng đợi hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc rõ ràng — phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng đã gửi.

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều nmb66 thực sự làm để giữ an toàn cho bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng lại ở một trang chính sách. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi vận hành để thông tin của bạn không bị lộ, không bị lạm dụng và luôn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính được mã hóa từ đầu đến cuối trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ tài chính theo đúng thời hạn yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại nmb66

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thực sự đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi — được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được ghi lại trên hệ thống nmb66.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ phần hồ sơ tài chính bắt buộc giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý tranh chấp giao dịch liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích không bắt buộc ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ nmb66. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đã đăng ký của bạn sau khi xác minh danh tính.